售后

功能说明
1、线上订单，渠道方/团方可以发起售后申请
2、线下订单，暂时不能申请售后
3、渠道方申请的售后，商品如有运费，商家/供应商要单独处理
4、售后产生的退款，会直接原路退回渠道方/团方账户，也会扣减应收金额和未收金额；

一、仅退款

1、同意流程说明

2、其他流程说明

（1）关闭售后：这笔售后关闭，渠道方/团方，可以重新申请售后
（2）拒绝退款：不同意退款给渠道方/团方;渠道方/团方，可以重新申请售后

3、注意事项

（1）不支持修改退款金额
（2）渠道方申请的售后退款，商品如有运费，商家/供应商要单独处理

二、退货退款

1、同意流程说明

2、其他流程说明

（1）关闭售后：这笔售后关闭，渠道方/团方，可以重新申请售后
（2）填写/编辑退货快递：商家/供应商，可以帮渠道方/团方填写退货快递信息
（3）拒绝退款：不同意退款给渠道方/团方，渠道方/团方，可以重新申请售后

3、注意事项

渠道方申请的售后退货退款，商品如有运费，商家/供应商要单独处理

三、换货

1、同意流程说明

2、其他流程说明

（1）关闭售后：这笔售后关闭，渠道方/团方，可以重新申请售后
（2）填写/编辑退货快递：商家/供应商，可以帮渠道方/团方填写退货快递信息
（3）拒绝收货：渠道方/团方，可以重新申请售后

四、补发

1、同意流程说明

2、其他流程说明

（1）关闭售后：这笔售后关闭，渠道方/团方，可以重新申请售后
（2）拒绝：渠道方/团方，可以重新申请售后

五、商品运费售后处理

1、同意流程说明

2、其他流程说明

（1）关闭售后：这笔售后关闭，渠道方/团方，可以重新申请售后
（2）拒绝：渠道方/团方，可以重新申请售后
（3）拒绝退运费：渠道方/团方，可以重新申请售后

六、管理退货地址

1、新增/编辑，商品的退货地址

2、批量编辑商品的退货地址

七、渠道方结算账单扣除售后退款

1、相关计算公式

2、产生售后退款后，结算账单有以下几种场景
（1）已收过款，系统会原路退回渠道方账户
（2）未收过款，系统会扣减应收金额和未收金额
（3）售后退款金额低于已收金额，系统会先原路退回渠道方账户，再扣减应收金额和未收金额

八、查看售后进度